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LA NOUVELLE ÉDITION | Février 2013
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INFORMATIQUE
Ce matin, au bureau, les employés ne
pouvaient plus avoir accès au serveur,
car celui-ci, n’ayant plus d’espace
disque disponible, refusait toute
connexion. Ce scénario n’est qu’un
exemple parmi mille et un types de
pannes informatiques qui auraient pu
être prévenues avant qu’elles n’arri-
vent.
La recette est simple : il faut être en
mode action au lieu d’être en mode
réaction. D’abord, vous devez avoir en
main une liste à jour de tous vos péri-
phériques informatiques : ordinateurs,
imprimantes, routeurs, switches, ser-
veur, etc. Ensuite, pour chacun d’eux,
vous devez créer une fiche descriptive
de leur configuration. Ceci vous per-
mettra d’avoir un accès rapide à leur
profil le cas échéant.
Il existe plusieurs logiciels conçus pour
veiller sur l’ensemble de votre parc in-
formatique en temps réel, 7 jours sur 7
et 24 h sur 24. Ils fonctionnent en
monitorant des règles que vous avez
mises en place. Afin d’éviter le scéna-
rio mentionné en début d'article, vous
auriez pu établir une règle mention-
nant que si l’espace disque atteint
plus de 85 % de sa capacité, un
courriel vous serait envoyé avec le
descriptif du problème éventuel.
L’entretien préventif et récurant de
l’ensemble de vos périphériques est
également une très bonne façon d’évi-
ter les pannes. La défragmentation, la
suppression des fichiers temporaires
ainsi que des logiciels résidants en
mémoire et dont vous ne vous servez
plus, permettent à vos ordinateurs de
fonctionner aussi rapidement qu’aux
premiers jours.
L’entretien physique des ordinateurs et
imprimantes est également de mise.
Un des pires ennemis de l’électronique
est la poussière : elle colle aux circuits
imprimés et les fait surchauffer causant
ainsi une panne. Les mises à jour du
système d’exploitation et des logiciels
sont aussi de rigueur. Une mise à jour
de sécurité, par exemple, pourrait pré-
venir une faille éventuelle qu’un hacker
mal intentionné pourrait utiliser afin
de mettre votre ordinateur en panne.
La mise à jour de vos logiciels antivirus,
antispam et antispyware, compte éga-
lement comme un bon moyen pour
prévenir les pannes.
Si vous recevez des courriels de per-
sonnes que vous ne connaissez pas, il
ne faut pas les ouvrir, car ils pourraient
contenir un script (mini logiciel) pou-
vant causer une panne éventuelle à
votre ordinateur et même votre réseau
tout entier.
En conclusion, il vaut mieux contrôler
activement votre parc informatique
plutôt que d’être contrôlé par lui.
N’hésitez surtout pas à me contacter
si vous avez besoin d’aide lors de l’im-
plémentation de certaines des procé-
dures mentionnées dans cet article.
BERNARD HOUDE
Bernard Houde
Tél.: 514 830.8184
Comment prévenir les pannes avant qu’elles n’arrivent ?