Edition gens d'affaires - 2014-10 - page 15

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L’Édition des gens d’affaires | Octobre 2014
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Pour une PME innovante qui veut demeurer com-
pétitive et croître dans son marché, l’implantation
d’un logiciel d’entreprise intégré – ERP (Entreprise
Resource Planning) ou selon l’acronyme SIG
(Système intégré de gestion) en français est un
incontournable.
Pour l’entreprise, il s’agit d’une décision souvent
stratégique. L’avantage de l’ERP est l’intégration
des activités de tous les départements, fonctions et
unités d’affaires, souvent même en temps réel.
La Direction, la planification, l’ingénierie, le marke-
ting, les ventes et le service à la clientèle peuvent
maintenant communiquer plus facilement et
rapidement pour assurer la profitabilité de
l’entreprise.
Par exemple, le planificateur de production peut
maintenant répondre avec précision à la demande
du vice-président aux ventes qui doit savoir quand
l’entreprise peut assurer la livraison de la toute
dernière commande signée ce matin. Sans système
intégré, le temps requis pour répondre dépassera
souvent quelques jours. Avec un système intégré,
la réponse viendra en quelques minutes à peine!
Nous avons tous connu des déploiements de logi-
ciels qui ont mal tourné. Le budget a été dépassé,
et les délais ont été interminables. Un cauchemar
quoi!
Une mauvaise planification est la cause de l’insuc-
cès d’un nouveau produit dans 45% des cas. C’est
près de un nouveau produit sur deux qui n’est pas
un succès commercial*. En développement de pro-
duits et en innovation, la planification et l’intégra-
tion des différentes disciplines au sein de
l’entreprise sont souvent la clé du succès pour de
nouveaux produits.
Dans le cadre des Meilleures Pratiques d’innova-
tion intégrées, les MPii
md
, la même méthode s’im-
pose pour assurer une implantation réussie. Parmi
les conditions du succès, l’implication de la
Direction de l’entreprise est essentielle. Ceci ne
veut pas dire que le président va programmer le
nouveau système. Ça veut simplement dire que la
Direction accepte d’investir temps et ressources
pour assurer le succès du projet.
Chacun des départements devra être impliqué à un
moment ou à un autre dans la planification de
l’implantation depuis la stratégie de l’entreprise,
jusqu’à l’analyse des processus d’affaires courants
et à venir, jusqu’aux livrables. L’effort requis varie-
ra, oui. Une chose est certaine, la meilleure per-
sonne pour représenter un département au sein
d’une équipe de projet est aussi la « meilleure res-
source » de ce département. La Direction devra
assurer une disponibilité de ces ressources clés.
L’effort humain interne doit aussi être budgété et
surtout ne pas être sous-estimé. La Planification
aidera à réduire la durée totale du projet, réduira le
stress des individus impliqués et assurera une tran-
sition transparente pour la clientèle.
Comment assurer le succès d’une implantation?
Comment faire le bon choix du fournisseur, du
logiciel? Comment faire pour que la transition vers
un nouvel environnement technologique soit trans-
parente pour vos clients? Comment créer de la
valeur rapidement tout en maintenant les activités
quotidiennes de l’entreprise?
Plusieurs de vos questions sont souvent demeurées
sans réponse; vous avez hésité, parfois longtemps.
Aujourd’hui la concurrence vous oblige à agir et
vous ne savez peut-être pas par où commencer.
Voici trois avantages pour l’entreprise d’être bien
conseillée :
• Réduction du temps de sélection,
• Réduction du coût de sélection,
• Réduction du risque.
Et trois avantages pour le fournisseur de logiciels :
• Réduction du cycle de vente,
• Réduction du coût des ventes,
• Seuls des prospects sérieux se retrouvent dans
le pipeline.
La sélection d’un logiciel d’entreprise – plus facile que vous ne le pensez!
CAP INNOVATION
DENYS NORMANDIN
Denys Normandin
Conseiller accrédité de l’ADRIQ-RCTi
514-945-1988
*Source: Robert G. Cooper Winning
at new products, Second Edition,
editeur Addison Wesley
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